SERVICIOS
Aviso: En ProEvolutiva no vendemos horas ni licencias, entregamos decisiones acordadas y procesos funcionando.
La mayoría de los proyectos digitales no falla en la tecnología. Y la mayoría de las oportunidades comerciales y de clientes no se pierden por un tema de precio. Falla antes: en un problema mal definido, en procesos que se automatizan tal como estaban, en un equipo que nunca fue parte del diseño. La plataforma se implementa, la operación no cambia y el caso de negocio no se cumple. Se pierde antes: cuando no se conocen los procesos del cliente ni la industria en la que opera, cuando la relación comercial no se sostiene y el cliente queda insatisfecho sin que nadie lo note a tiempo. En mercados B2B eso no se manifiesta como un reclamo. Se manifiesta como una licitación a la que ya no lo invitan. Nuestro trabajo empieza donde ese diagnóstico se hace en serio.
Diagnóstico · Estrategia · Resultados
Para quién.
Gerencias de abastecimiento, compras y cadena de suministro que operan con procesos manuales, sistemas que no conversan entre sí, o una plataforma ya implementada que el equipo no usa.
Qué hacemos.
Diagnosticamos la madurez digital del área, rediseñamos el ciclo Source-to-Pay antes de tocar tecnología, definimos caso de negocio y requerimientos funcionales con criterio propio (no con la lista del proveedor) y acompañamos la selección e implementación hasta la operación real.
Ejemplos de entregables.
Diagnóstico de madurez digital con brechas priorizadas y cuantificadas - Ciclo Source-to-Pay rediseñado y documentado- Caso de negocio- Modelo de datos maestros de proveedores y plan de saneamiento- Plan de despliegue con hitos, riesgos e indicadores de adopción.
Organizaciones con procesos que crecieron por acumulación: pasos heredados, controles duplicados, tiempos de ciclo que nadie ha medido. Y equipos que ya vivieron una implementación fallida y llegan con desconfianza.
Qué hacemos.
Levantamos el proceso actual con quienes lo ejecutan, medimos tiempos y costos reales, y rediseñamos con foco en simplificar antes que en automatizar. La gestión del cambio se diseña en paralelo, no al cierre: mapa de actores, resistencias esperadas, plan de comunicación y capacitación.
Ejemplos de entregables.
Mapa de proceso actual (As is) y rediseñado (To be) - Manual de procedimiento y matriz de roles RACI- Plan de gestión del cambio - Tablero de indicadores de proceso y de adopción.
Empresas con ingresos por venta y márgenes presionados, un modelo de cobertura que no escala, o cuentas relevantes que se enfrían sin que nadie lo detecte a tiempo.
Qué hacemos.
Revisamos la propuesta de valor por segmento, diseñamos el modelo de cobertura y el proceso comercial, y aplicamos metodología de customer journey para mapear la experiencia real del cliente. Auditamos los canales por donde ese cliente llega y decide: sitio web, redes sociales, canales de venta y las tecnologías que hoy soportan el proceso comercial y, entregamos recomendaciones priorizadas por impacto.
Ejemplos de entregables.
Segmentación de cartera y propuesta de valor diferenciada- Modelo de cobertura y proceso comercial definido por etapa- Customer journey mapeado con puntos de dolor y momentos de verdad- Auditoría de canales digitales: sitio web, redes sociales y canales de venta- Evaluación del stack tecnológico comercial, con brechas y recomendaciones- Protocolo de gestión de cuentas críticas y escalamiento de conflictos- Indicadores de salud de cuenta.
Empresas proveedoras de la industria minera- forestal- energía y otras, que quieren entrar o crecer en las cadenas de abastecimiento de compañías, y que hoy no aparecen —o aparecen mal— donde esas compañías buscan e invitan a participar de licitaciones y cotizaciones.
Qué hacemos.
Auditamos la presencia digital completa del proveedor: plataformas de abastecimiento según industria objetivo (SAP Ariba, Coupa, Unilink, SICEP, Red Negocios y otras). Ajustamos datos, configuraciones, clasificación de rubros, documentación para certificaciones y entregamos un plan de mejora priorizado. También evaluamos la calidad del sitio web, actividad en redes sociales y proponemos ajustes. Sin datos en orden y sin señales de actividad, la empresa existe pero no es encontrable ni evaluable y pierde oportunidades de negocio.
Ejemplos de entregables.
Diagnóstico de presencia y completitud por plataforma de abastecimiento- Ficha de proveedor optimizada, con clasificación de rubros corregida- Auditoría de sitio web, redes sociales con recomendaciones- Checklist documental y calendario de vencimientos de certificaciones- Plan de mejora priorizado por impacto y esfuerzo, con responsable asignado.
Foco y dedicación.
En las grandes consultoras, quien presenta la propuesta rara vez es quien ejecuta el proyecto. En ProEvolutiva, en cambio, trabajamos con pocos clientes a la vez, con acceso directo y sin capas intermedias. Es una decisión de modelo, no una limitación de tamaño.
Voz experta.
Enseñamos el mismo orden que aplicamos. Proceso, cliente y modelo comercial, luego tecnología y plataformas. Ese criterio es el que llevamos al aula de universidades, a columnas y a participación en medios. No es sólo teoría, lo sostenemos con evidencias y datos.
Cierre.
La causa de fondo siempre es la misma: el proceso comenzó por la solución, el problema nunca se definió. Ahí empieza nuestro trabajo. 20 minutos bastan para saber si podemos aportar.